阳光明媚的海滨，外资控股的()佛()拉()蒙德（Vollmond）大酒()店金碧辉煌，人头攒动。美丽女孩天野塔子（西内玛利亚饰）现年23岁，此前()她已在酒店酒水部工作三年()，今年她踌躇满志调任到礼宾部，和前辈本城和马（三浦翔平饰）一同迎接世界各地的游客们的到来。礼宾部坐镇酒店最前沿，这()里()每天会收到100~200条游客的请求，礼宾人员必须沉着应对，无条件接受游客提出的要求，并在2分钟之内提出解决方案。因此这里不仅堪称团队的脸面，更可谓协()调酒店正常运行的重要枢纽()。游客来自四面八方，他们有着不同的身()份、性格和阶层，所提出的问题也()五花八门。在这个充满挑战的岗位上，塔子鼓足干劲，全()力奔走！